Pelayanan Humanis dan Cepat, Petugas Samsat Kediri Kota Sosialisasikan Penerbitan BPKB kepada Masyarakat

KEDIRI KOTA — Petugas Samsat Bersama Kota Kediri memberikan sosialisasi terkait tata cara proses penerbitan BPKB kendaraan bermotor kepada masyarakat, Kamis (9/4/2026) pukul 09.00 WIB. Kegiatan tersebut berlangsung di lobby Samsat Bersama Kota Kediri dengan mengedepankan pelayanan humanis, tepat, dan cepat kepada wajib pajak.

Dalam kegiatan itu, petugas secara langsung memberikan penjelasan kepada masyarakat mengenai alur penerbitan BPKB, mulai dari persyaratan administrasi, tahapan pengajuan, hingga proses verifikasi data kendaraan. Dengan pendekatan komunikatif, petugas membimbing masyarakat secara detail sambil menunjukkan dokumen yang berkaitan, sehingga informasi dapat dipahami secara jelas dan tidak menimbulkan kesalahan dalam pengurusan.

Pelayanan yang diberikan juga menitikberatkan pada ketepatan dan kecepatan. Petugas terlihat sigap dalam melayani setiap wajib pajak, memastikan kelengkapan berkas, serta memberikan solusi secara langsung apabila terdapat kendala. Pendekatan humanis tercermin dari sikap ramah dan responsif petugas dalam berinteraksi dengan masyarakat.

Kasat Lantas Polres Kediri Kota, AKP Tutud Yudho P., S.H., menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas dalam mendukung kemudahan masyarakat dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor.

“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang humanis, cepat, dan tepat kepada masyarakat. Sosialisasi ini bertujuan agar masyarakat memahami proses penerbitan BPKB dengan benar, sehingga tidak terjadi kendala dalam pengurusan,” ujar AKP Tutud.

Ia juga menegaskan pentingnya keseimbangan antara tertib administrasi dan keselamatan dalam berlalu lintas.

“Kami mengimbau kepada seluruh masyarakat untuk selalu mematuhi peraturan lalu lintas, berkonsentrasi saat berkendara, serta melengkapi surat-surat kendaraan. Jadilah pelopor keselamatan berlalu lintas,” tegasnya.

Salah satu warga yang menerima sosialisasi menyampaikan ucapan terima kasih atas pelayanan yang diberikan oleh petugas.

“Terima kasih kepada petugas yang sudah membantu dan memberikan penjelasan dengan sangat jelas. Pelayanannya cepat dan tidak berbelit-belit, sehingga kami sangat terbantu,” ungkapnya.

Warga lainnya juga memberikan tanggapan positif terhadap pelayanan tersebut.

“Petugasnya ramah, sigap, dan informatif. Prosesnya juga cepat dan tepat, jadi kami merasa nyaman saat mengurus administrasi kendaraan,” katanya.

Melalui kegiatan ini, diharapkan masyarakat semakin memahami pentingnya kelengkapan administrasi kendaraan serta meningkatkan kesadaran dalam berlalu lintas demi terciptanya keamanan, keselamatan, dan ketertiban di jalan raya.