Petugas Satlantas Kediri Kota Beri Pendampingan Balik Nama Kendaraan, Layanan Transparan dan Humanis

KEDIRI — Petugas Regident Satlantas dari Polres Kediri Kota memberikan informasi dan pendampingan langsung kepada masyarakat terkait tata cara proses balik nama kendaraan bermotor lima tahunan, Rabu (18/2/2026) pukul 08.00 WIB.

Kegiatan pelayanan tersebut dilaksanakan di ruang tunggu depan cek fisik Samsat Bersama Kota Kediri, Jalan Super Semar No. 80, Kelurahan Ngronggo, Kecamatan Kota, Kota Kediri. Petugas terlihat aktif menjelaskan tahapan administrasi, persyaratan dokumen, serta alur pemeriksaan fisik kendaraan kepada para pemohon.

Pelayanan dilakukan secara terbuka di area tunggu agar mudah diakses masyarakat. Petugas juga membantu mengecek kelengkapan berkas dan mengarahkan wajib pajak ke loket yang sesuai sehingga proses berjalan lebih cepat, tertib, dan akuntabel.

Kasat Lantas AKP Tutud Yudho P. mengatakan pelayanan Regident dan Samsat diarahkan untuk semakin transparan serta memudahkan masyarakat.

“Kami terus dorong anggota memberikan pelayanan yang jelas, terbuka, dan bisa dipahami masyarakat. Seluruh prosedur disampaikan di awal agar pemohon tidak bingung. Prinsipnya cepat, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan,” ujarnya.

Ia juga menambahkan bahwa kehadiran petugas di ruang tunggu merupakan bagian dari pola pelayanan humanis, di mana polisi tidak hanya menunggu di loket, tetapi proaktif memberi penjelasan.

“Kami ingin masyarakat merasa dilayani dan didampingi. Jika ada yang belum paham syarat balik nama lima tahunan, anggota siap menjelaskan langsung di lokasi,” katanya.

Selain sosialisasi administrasi kendaraan, petugas turut menyampaikan imbauan tertib berlalu lintas kepada para wajib pajak yang hadir di kantor Samsat. Masyarakat diingatkan untuk selalu mematuhi aturan lalu lintas, melengkapi surat kendaraan, serta menjadi pelopor keselamatan di jalan raya.

Salah satu warga pemohon layanan mengaku terbantu dengan penjelasan langsung dari petugas. Menurutnya, proses menjadi lebih jelas dan tidak berbelit.

“Penjelasannya detail dan mudah dimengerti. Jadi tahu langkahnya harus ke mana dulu dan apa saja yang disiapkan. Pelayanannya ramah dan cepat, terima kasih kepada petugas,” ujarnya.

Satlantas Polres Kediri Kota memastikan pola pelayanan informatif dan pendampingan langsung akan terus dilakukan guna meningkatkan kualitas layanan publik di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.