Pelayanan Humanis Ganti Plat 5 Tahunan di Samsat Kota Kediri, Masyarakat Merasa Terbantu

KEDIRI — Satlantas Polres Kediri Kota terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pendekatan humanis. Salah satunya terlihat dalam pelayanan proses ganti plat nomor kendaraan bermotor lima tahunan (pengesahan STNK dan penggantian TNKB) yang dilaksanakan di Samsat Bersama Kota Kediri, Jumat (20/2/2026) pukul 08.00 WIB.

Kegiatan tersebut berlangsung di ruang tunggu Samsat yang beralamat di Jalan Super Semar No. 80, Ngronggo, Kecamatan Kota, Kota Kediri, Jawa Timur. Petugas Regident Samsat secara aktif memberikan informasi dan arahan kepada masyarakat atau wajib pajak terkait persyaratan dan tahapan proses ganti plat lima tahunan secara jelas dan terstruktur.

Dalam pelaksanaannya, petugas tidak hanya menyampaikan informasi secara teknis, tetapi juga mengedepankan pendekatan humanis dengan menyapa, membimbing, serta membantu masyarakat yang masih belum memahami prosedur. Hal ini bertujuan agar seluruh proses pelayanan berjalan tertib, transparan, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat.

Kasat Lantas Polres Kediri Kota dalam keterangannya menegaskan bahwa pelayanan yang humanis menjadi prioritas utama dalam setiap kegiatan pelayanan publik.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya dalam proses administrasi kendaraan bermotor. Pendekatan humanis kami terapkan agar masyarakat merasa nyaman, mudah memahami alur, serta tidak mengalami kesulitan selama proses berlangsung,” ujarnya.

Ia juga menambahkan bahwa pihaknya berkomitmen menjaga profesionalitas, transparansi, serta akuntabilitas dalam setiap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Selain memberikan arahan terkait proses ganti plat lima tahunan, petugas juga menyampaikan imbauan kepada masyarakat agar selalu mematuhi peraturan lalu lintas dan menjadikan keselamatan sebagai kebutuhan utama dalam berkendara. Dalam suasana bulan suci Ramadhan 1447 H, masyarakat juga diajak untuk saling menghormati dan menjaga toleransi, khususnya bagi umat Muslim yang tengah menjalankan ibadah puasa.

“Mari bersama menjadi pelopor keselamatan berlalu lintas dan menjadikannya sebagai budaya dalam kehidupan sehari-hari,” tambahnya.

Pelayanan yang diberikan mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Salah satu wajib pajak mengungkapkan rasa puas atas pelayanan yang diterima.
“Petugasnya sangat ramah dan informatif. Kami jadi lebih paham prosesnya dan tidak merasa kesulitan. Terima kasih atas pelayanan yang diberikan,” tuturnya.

Melalui pelayanan yang profesional, informatif, dan humanis ini, Satlantas Polres Kediri Kota berharap dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat serta mendorong kesadaran wajib pajak dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor secara tepat waktu.