Pelayanan Humanis Proses Mutasi Keluar di Samsat Kota Kediri, Masyarakat Apresiasi Kinerja Polisi

KEDIRI — Pelayanan publik yang humanis kembali ditunjukkan oleh jajaran Satlantas Polres Kediri Kota dalam memberikan layanan administrasi kendaraan bermotor. Pada Selasa (24/2/2028) pukul 08.00 WIB, petugas Unit Regident Samsat memberikan sosialisasi dan arahan terkait proses mutasi keluar kepada masyarakat di ruang tunggu Samsat Bersama Kota Kediri, Jalan Super Semar No. 80, Ngronggo, Kecamatan Kota, Kota Kediri, Jawa Timur.

Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang jelas kepada wajib pajak mengenai persyaratan serta alur proses mutasi keluar kendaraan bermotor, sehingga masyarakat dapat mengurus administrasi dengan lebih mudah, cepat, dan tepat. Dalam pelaksanaannya, petugas terlihat aktif berinteraksi secara langsung dengan masyarakat, menjelaskan tahapan prosedur dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.

Pendekatan humanis menjadi salah satu fokus utama dalam pelayanan tersebut. Petugas tidak hanya memberikan informasi, tetapi juga menunjukkan sikap ramah, sopan, serta sigap dalam merespons pertanyaan masyarakat. Hal ini menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan kondusif di ruang tunggu.

Kasat Lantas Polres Kediri Kota, AKP Tutud Yudho P., S.H., menegaskan bahwa pelayanan publik harus mengedepankan aspek kemanusiaan. “Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan sikap humanis, transparan, dan profesional. Harapannya, masyarakat merasa terbantu dan puas dengan layanan yang kami berikan, khususnya dalam proses mutasi kendaraan,” ujarnya.

Selain sosialisasi, petugas juga menyampaikan imbauan kepada masyarakat agar senantiasa mematuhi peraturan lalu lintas serta menjadikan keselamatan sebagai kebutuhan utama dalam kehidupan sehari-hari. Tak lupa, masyarakat juga diingatkan untuk saling menghormati, khususnya bagi umat Muslim yang sedang menjalankan ibadah puasa Ramadhan 1447 Hijriah.

Sejumlah masyarakat yang hadir mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Salah satu wajib pajak menyampaikan apresiasinya terhadap kinerja petugas. “Pelayanannya sangat baik, petugasnya ramah dan penjelasannya jelas sehingga kami tidak bingung dalam mengurus mutasi kendaraan. Terima kasih kepada pihak kepolisian,” ungkapnya.

Dengan adanya pelayanan yang informatif dan humanis ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian semakin meningkat serta mampu mendorong kesadaran masyarakat dalam tertib administrasi dan berlalu lintas.